BRP est fier d’annoncer l’ajout d’un nouveau représentant du service à la clientèle dédié à la communauté Spyder. Nous reconnaissons le fait que les premiers propriétaires de Spyder sont des ambassadeurs importants et qu’ils méritent un service de qualité. Par conséquent, Carlo aidera les propriétaires de Spyder par l’entremise d’une adresse de courriel réservée à cet effet : spydertechsupport@brp.com. Carlo est un motocycliste assidu et un Spyder Ryder, et il travaille chez BRP en tant que membre du soutien à la clientèle depuis 2000. Carlo parle couramment l’anglais, le français et l’italien, et il possède une expérience exhaustive dans le domaine des véhicules récréatifs motorisés et de l’aide aux propriétaires de produit BRP à l’échelle planétaire.


Carlo assurera également le suivi des nombreux sites Web et forums consacrés au Spyder afin de mieux identifier les questions, les tendances et les commentaires clés des propriétaires de Spyder. Il répondra directement aux propriétaires afin que ceux-ci puissent obtenir les renseignements les plus récents. Veuillez noter que l’adresse spydertechsupport@brp.com est réservée aux propriétaires de Spyder. Après avoir reçu un courriel, Carlo coordonnera le suivi avec les propriétaires par courriel ou par téléphone de façon rapide et efficace. Afin d’accélérer le processus, nous invitons les propriétaires à indiquer leur NIV (numéro d’identification du véhicule) dans leur courriel lorsqu’ils écrivent à Carlo.


En bref, voici les options pour communiquer avec nous :
spydertechsupport@brp.com       ressource de soutien à la clientèle réservée aux propriétaires visant à répondre de façon rapide et précise aux questions concernant les produits ou le service.    
spyderteam@brp.com      ressource ouverte à tous les propriétaires et amateurs de Spyder pour les renseignements généraux sur les produits et le site Web, les demandes de renseignements, les événements locaux ou corporatifs ainsi que le soutien lié au site Web.   


715-848-4957  OU
819-566-3366 Ouvert à tout le monde pour les questions ou les demandes d’ordre général.     

819-566-3367 
Cordialement
L’équipe Spyder